Apple confirmó que algunos iPhone Duo presentan fallas en la pantalla interna y se comprometió a reemplazarlos sin costo. El reconocimiento llega después de que decenas de usuarios publicaran videos en redes sociales mostrando grietas y daños en el panel flexible del dispositivo.
Cuál es el problema reportado
Los propietarios afectados describen un patrón similar: escuchan un crujido al desplegar el teléfono, sienten resistencia en el mecanismo de apertura y luego aparece una línea brillante o grieta en la zona central de la pantalla, justo donde se forma el pliegue. Algunos usuarios también reportaron manchas blancas o falta de respuesta táctil después de que aparecía la fractura. Los daños ocurrían sin que el móvil sufriera caídas o golpes accidentales.
Las imágenes y videos compartidos en redes mostraban inconsistencias: en ciertos casos aparecía una protuberancia bajo la pantalla antes de la fractura. El análisis preliminar de iFixit sugiere que un componente defectuoso del mecanismo de plegado podría estar ejerciendo presión excesiva sobre el panel flexible, causando el daño desde el interior.
La respuesta oficial y lo que sigue
Apple señaló que el problema afecta a un número limitado de unidades y que está investigando el origen del defecto. Los usuarios que experimenten fallas pueden contactar a AppleCare para solicitar un reemplazo. Algunos clientes ya recibieron sus dispositivos nuevos sin complicaciones, aunque otros enfrentan demoras por la disponibilidad limitada del iPhone Duo en el mercado.
El plegable es la entrada formal de Apple al segmento de teléfonos flexibles, un mercado donde competidores como Samsung y Huawei tienen años de ventaja. Durante su presentación, Apple enfatizó la resistencia de la bisagra y la durabilidad de la pantalla como puntos fuertes del diseño, lo que hace que este defecto sea especialmente problemático para la reputación del producto.
